Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos — Patata Positiva
Tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo (Directiva europea 2011/83 sobre los derechos de los consumidores). Nosotros vamos más allá: tienes 30 días desde la recepción para cambiar de opinión.
Si tu amigo positivo no te saca una sonrisa, escríbenos a info@patatepositive.com con tu número de pedido: te reembolsamos el importe íntegro tras la devolución del producto en su estado original (sin usar, en su embalaje original).
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo error por nuestra parte: si el artículo llega defectuoso o no conforme, la devolución y el reembolso corren a nuestra cuenta (en la mayoría de los casos basta con una foto, sin necesidad de reenviar nada).
El reembolso se realiza como máximo en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución, en el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
¿Alguna duda? Escríbenos desde la página de Contacto o a info@patatepositive.com: respondemos rápido, y con una sonrisa.